رحول - العميل

About

رحول (Rahoul) هو تطبيق سعودي متكامل متخصص في خدمات النقل والشحن، صُمم لربط الأفراد والشركات بمقدمي خدمات النقل عبر منصة رقمية موحدة وسهلة الاستخدام. يتيح التطبيق للمستخدم إنشاء طلب نقل من خلال تحديد موقع الاستلام والتسليم، نوع الحمولة، موعد التنفيذ، ومتطلبات المركبة المناسبة، ليتم إرسال الطلب مباشرة إلى أقرب مقدمي الخدمة المؤهلين. يستقبل العميل عروض أسعار متعددة من شركات النقل ومقدمي الخدمات، مع إمكانية الاطلاع على التقييمات والمقارنة بين العروض واختيار الأنسب. كما يوفر التطبيق تتبعاً مباشراً للشحنة ومقدم الخدمة على الخريطة لحظة بلحظة، إضافة إلى نظام محادثة داخل التطبيق لتسهيل التواصل أثناء تنفيذ الطلب. يوفر رحول وسائل دفع متعددة تشمل الدفع الإلكتروني والمحفظة الرقمية والدفع النقدي، مع نظام فواتير إلكترونية، وإدارة للشكاوى والاستفسارات، وتقييم متبادل بين العملاء ومقدمي الخدمة لضمان جودة الخدمات المقدمة. كما يتضمن منصة خاصة لمقدمي خدمات النقل لإدارة الطلبات والعروض والتسويات المالية، بالإضافة إلى لوحة تحكم إدارية متقدمة لمتابعة العمليات والإشراف على الأداء وإدارة العمولات والتقارير التشغيلية والمالية. يهدف رحول إلى تسهيل عمليات النقل والشحن داخل المملكة العربية السعودية من خلال توفير تجربة رقمية موثوقة وآمنة تجمع بين العملاء ومقدمي الخدمة في مكان واحد، مع التركيز على السرعة، الشفافية، وسهولة إدارة الطلبات من البداية حتى التسليم النهائي.